票根何以成為消費“新鑰匙”

龔文靜

【現象】

看完電影，票根先別著急扔，它還可能是美食折扣券、出行優惠卡、景點入場券……第二十七屆上海國際電影節期間，影迷手中的電影票根，串起分散的餐飲、交通、商業場景，成為一把開啟城市消費的“新鑰匙”。在不少地方，“票根經濟”新模式正以潤物無聲之勢，激發城市消費活力，塑造文旅新格局。

【點評】

什么是“票根經濟”？簡單來說，即以各類實體或電子活動票據為憑證，在后續消費場景中獲得優惠，從而延伸和激發文化、社交、消費等更多價值的一種經濟模式。這一模式創新的作用不可小視。去年上海博物館的“金字塔之巔：古埃及文明大展”，帶動周邊消費超百億元，就是充分利用票根的成功案例。

今年以來，“票根經濟”呈爆發之勢，一張小票根帶動消費長鏈條。在江蘇無錫市，游客憑球賽門票可享受住宿、餐飲等優惠；在山東青島市，一塊馬拉松選手的號碼布，成了游覽城市的“萬能門票”；在河南洛陽市，持高鐵票可半價暢游龍門石窟等景區……這些擴內需、促消費的主動作為，展現了小票根之于激活全域旅游市場的巨大潛力。

票根為啥能成為城市消費的“流量入口”？一名游客的比喻很形象：“票根就像隱藏關卡，讓人忍不住探索更多可能。”

“票根經濟”的魅力，在于充分調動各方積極性，既激發消費的內生動力，也有效釋放市場活力，形成雙贏、多贏局面。對消費者來說，票根不僅是省錢的“優惠券”，更是深度解鎖城市魅力、體驗當地文化的“導覽圖”，實惠之外還能獲得滿滿的“情緒價值”。對商家而言，一定的折扣意味著短期內單客利潤被攤薄，但顯著上升的復購率與購買量，能帶來長期收益，提升口碑和用戶黏性。

紅火的消費場景之外，我們也不應忽視“票根經濟”面臨的現實挑戰。比如，過度依賴折扣易增收不增利，紙質票根易被偽造，部分電子票根跨平臺兌換流程繁瑣，一些商家虛假宣傳損耗消費者信任，等等。

對此，文旅部門和相關經營主體不妨在優化合作機制、協調各方利益，完善票根設計、賦予更豐富文化審美價值，突出地域特色、創造更具吸引力的消費體驗等方面下更大力氣。變“頭回客”為“回頭客”，將單次消費延展為多次消費，把一時熱鬧轉化成長久紅利，既考驗“繡花功”，也少不了“十個指頭彈鋼琴”的統籌兼顧、通盤設計。

“票根經濟”的發展實踐，也為落實好《提振消費專項行動方案》中“深化線上線下、商旅文體健多業態消費融合，創新多元化消費場景”等要求提供了具有參考意義的解題思路。

激活原本沉睡的資源，背后是一種創新思維。創意賦能，像票根這樣看似不起眼、功能單一的“副產品”，也能綻放別樣光彩。突破傳統“你賣你的、我賣我的”消費模式，打通上下游消費鏈條，從“賣單品”轉向“賣生態”，則體現了一種系統思維。精準回應游客情感交流及社交分享的深層需求，緊緊圍繞用戶體驗設計文旅產品和線路……鮮明的用戶思維，也是“票根經濟”成功的關鍵。

從“票根經濟”“谷子經濟”，到“潮玩經濟”“首發經濟”，消費領域層出不窮、不斷涌現的新業態、新模式，是市場澎湃活力的直觀體現，不斷印證著這樣的道理：中國的超大規模市場里，貼合實際的創新哪怕再微小，也擁有激蕩“水花”、引領潮流的大能量。