火鍋龍頭海底撈正在加碼高端餐飲。
7月25日,海底撈宣布,近日全國首家臻選店在北京試營業。該店主打粵式火鍋,食材以高品質海鮮、和牛為主。7月8日開啟試營業以來,臻選店初期采用了限量預訂的接待模式,目前,已全面開放接待,晚市幾乎是滿座狀態。
記者登錄大眾點評發現,該門店位于北京市豐臺區光華路漢威大廈,距離國貿地鐵站近800米,位置堪稱黃金地段。截至目前,大眾點評有37人進行了評價,人均客單價超過700元。
“近幾年來,我們收到許多老顧客的呼吁,他們期望在現有多元體驗的基礎上,進一步拓展能夠承載重要慶祝、家宴等場景,且對食材、體驗有更高要求。為此,我們從兩年前就啟動了臻選店的規劃,在選址、裝修以及產品、服務等方面不斷打磨,如今終于推出了這一店型。”海底撈臻選店負責人表示。
記者來到現場注意到,海底撈臻選店共兩層,設有九個獨立包間,大廳配備十余個餐位。店內專設茶室與調酒區,還開辟了專門的海鮮養殖區域,陳列著澳洲龍蝦、加拿大象拔蚌、阿拉斯加帝王蟹、生猛紅東星斑等鮮活海產。
據了解,海底撈臻選店服務人員均經過專業禮儀培訓,侍茶師由服務過多個米其林餐廳、黑珍珠餐廳的團隊擔任。據海底撈臻選店店經理介紹,門店主廚、侍酒師、運營團隊等多個工作人員有高端酒店、高端餐飲從業經歷。
值得一提的是,《2024年火鍋行業消費趨勢報告》顯示,在當下理性消費驅動下,火鍋價格呈兩極化發展態勢,中高價格帶火鍋店對部分追求品質的消費者吸引力正在增強。這也是海底撈推出高端餐廳的一大背景。
談及未來規劃,海底撈臻選店店經理表示,會持續優化首店模型,在門店運行穩定的基礎上,會逐步增加私廚上門等業務板塊。整體來看,未來臻選店門店數量不會太多,且主要布局在一線或新一線城市。
近年來,餐飲市場不斷迭代升級,消費者需求趨向多元化。餐飲企業也在不斷打破傳統邊界,通過拓展新場景、增加新服務滿足消費者需求。2024年海底撈陸續推出包間店、親子主題店、夜宵主題店以及與大型企業合作的企業店等不同形式特色場景店。
“餐飲一直以來都是競爭激烈但不乏機遇的行業,在當下的市場環境下,更是考驗企業洞察消費者需求、精細化布局的時候。海底撈將持續與消費者溝通,挖掘細分人群的用餐需求,用產品創新、店型創新、服務創新深入不同場景,提供更精準的用餐體驗。”海底撈相關負責人表示。