建設銀行：感謝您對我行的關注。一直以來，建設銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，完整準確全面貫徹新發展理念，深入推進內涵式集約化高質量發展，高效統籌規模、結構、效益及風險，整體經營平穩有序，核心指標均衡協調。2025年一季度，集團實現凈利潤837億元。關鍵財務指標均衡協調，ROA 0.80%，ROE 10.42%，保持同業相對領先優勢，主要得益于做好增收、節支、控險等重點工作，提升可持續發展動能。扎實服務實體經濟，經營收入總體穩健。從收入結構看，凈利息收入1,419億元，占經營收入比重76%，多渠道釋放信用資源，貸款、債券投資等生息資產保持平穩增長；提升綜合金融服務能力，非利息收入441億元，占經營收入比重24%。堅持全面成本管理，降本增效取得實效。一季度，持續做好成本精細化管理，提高成本效率，經營費用443億元，同比下降1.1%，成本收入比22.97%（國際準則口徑），繼續保持同業較優水平。風險防控扎實有效，資產質量總體平穩。不良貸款率1.33%，較上年末下降0.01個百分點，撥備覆蓋率236.81%，較上年末上升3.21個百分點，資產質量保持協調、穩健、可持續。

建設銀行：感謝您對我行的關注。我們及時回應上證e互動平臺上投資者的問題。

建設銀行：感謝您對我行的關注。我行股利分配政策的制定著眼于本行現階段經營和可持續發展，綜合分析并充分考慮以下重要因素：一是嚴格貫徹落實監管要求，確保利潤分配后，滿足相關法律法規和監管機構對資本充足率等監管指標的規定。二是切實維護股東合法權益，為投資者提供合理的投資回報。三是保持資本金規模與可持續發展需要相匹配，支持各項業務保持良好發展態勢。四是統籌考慮資金成本和外部融資環境，保持股利分配政策與本行資本結構、資本成本、資金成本相適應。近年來，我行分紅比例持續保持在30%水平，股息率同業領先。后續，我行將一如既往地關注廣大股東意愿，持續做好分紅派息，以穩健可持續的經營業績回饋廣大股東的信任和支持。

建設銀行：感謝您對我行的關注。本次我行發行價格是在統籌考慮原有股東和增資股東的利益、市凈率、資本補充規模、市場形勢等因素，會同定向增發對象合理確定的。本次我行向特定對象發行A股股票的價格為9.27元/股，不低于定價基準日前20個交易日（不含定價基準日，下同）我行A股股票交易均價的80%（按“進一法”保留兩位小數）。定價方法符合《注冊管理辦法》等法律、法規、規范性文件的規定。本次發行方案、發行程序和定價要求均符合法律法規和監管主管機構的政策要求，并已履行我行公司治理程序。本次我行向特定對象發行A股股票的價格在定價基準日前20個交易日我行A股股票交易均價的基礎上溢價8.8%，充分體現了國家對我行長遠發展的堅定支持，有助于提振市場對我行和行業的信心。兼顧了原有股東、增資股東利益。對原有股東每股收益攤薄比率較小，有效保護原有股東利益。長期來看，增資對我行經營發展的影響是積極、正面的。增資將提升我行風險抵御能力，夯實資本基礎，有利于推動我行穩健發展，提升股東回報。我行將立足主責主業，持續打造差異化競爭優勢，不斷提高內部治理效能，為股東提供穩定可持續的回報。我行已就本次向特定對象發行A股股票對即期回報攤薄的影響進行了分析，并結合實際情況提出了具體的填補回報措施，相關主體對我行填補回報措施能夠得到切實履行作出了承諾，具體請見我行公告《中國建設銀行股份有限公司向特定對象發行A股股票攤薄即期回報、填補措施及相關主體承諾事項》。

建設銀行：感謝您對我行的關注。自2010年在澳大利亞設立分行以來，我行已在悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯和阿德萊德等主要金融和商業中心建立了完善的分支機構網絡。憑借這一布局優勢，我行在澳業務緊扣當地能源和礦產資源優勢，充分發揮區域特色，因地制宜地提供差異化、特色化的金融服務，提升客戶黏性和盈利能力，為股東和投資者創造長期價值。我行悉尼分行始終將服務礦業客戶以及推動人民幣國際化作為核心戰略方向，憑借我行存貸款、貿易融資、資金交易類業務的綜合發展優勢，逐步深耕“澳洲本地”礦業企業；同時持續助力中資“走出去”企業，提供優化供應鏈管理、成本管控、提升運營效率等全方位、多元化的綜合金融服務方案。

建設銀行：感謝您對我行的關注。我行一直以來高度重視人工智能相關技術的研發和應用，DeepSeek-R1開源大模型發布以來，我行第一時間利用自身豐富的人才、算力儲備和高質量的金融數據，對通用開源大模型進行預訓練、微調和強化學習，較早采用私有化方式部署了DeepSeek-R1-671B滿血版和DeepSeek-R1-32B蒸餾版金融大模型及外部可信搜索服務。目前，主要用于以下具體業務：重點打造了AI助手、AI工具箱等基礎應用，面向全集團開放使用，輔助行內員工進行知識問答、制度查詢、編寫文案或會議紀要等功能，以改善員工體驗，提升工作效率。在個人金融領域，“幫得”個人客戶經理智能助理話術生成場景應用，支持回答問題、提供建議業務能力；對話術加工潤色，使話術更為友好流暢，為客戶經理提供話術參考；對較長的知識內容，比如產品說明書進行總結歸納；對不同年齡、風格的客戶能生成差異性營銷話術；個人客戶經理智能化運營能力場景應用，可以通過自然語言描述客群特點，運用大模型生成客群篩選條件，結合客戶360畫像標簽精準定位客群，不僅提高了客群圈選的便捷性，也提升了用戶體驗。在授信審批領域，對公授信審批生成評級審查要點場景應用，通過提示詞工程，利用大模型自動生成評級審查要點文檔，有效減輕了評級合規崗工作量。未來，我行繼續將人工智能作為重要的戰略方向，充分利用DeepSeek等開源基礎大模型的成本和性能優勢，在優化業務流程、重構客戶服務、改變員工工作模式和科技研發模式等方面，突出應用導向，本著積極、穩慎的原則持續推進金融大模型建設與應用。

建設銀行：感謝您對我行的關注。一是我行為客戶辦理信用卡時，均需客戶閱讀領用協議，勾選或抄錄“本人已閱讀全部申請材料，充分了解并清楚知曉該信用卡產品的相關信息，愿意遵守領用協議的各項規則”，并由客戶本人簽名確認辦理，流程依法合規，不存在強制辦理的情況；二是客戶如需注銷信用卡，可撥打我行客服電話，由人工坐席受理注銷申請，與客戶確認意愿后為其注銷卡片，流程合理完善，不存在拒不注銷的情況；三是如客戶存在疑慮，可聯系我行提供詳細客戶信息，我行將為客戶進行查詢。

建設銀行：感謝您對我行的關注。一是我行為客戶辦理信用卡時，均需客戶閱讀領用協議，勾選或抄錄“本人已閱讀全部申請材料，充分了解并清楚知曉該信用卡產品的相關信息，愿意遵守領用協議的各項規則”，并由客戶本人簽名確認辦理，流程依法合規，不存在強制辦理的情況；二是客戶如需注銷信用卡，可撥打我行客服電話，由人工坐席受理注銷申請，與客戶確認意愿后為其注銷卡片，流程合理完善，不存在拒不注銷的情況；三是如客戶存在疑慮，可聯系我行提供詳細客戶信息，我行將為客戶進行查詢。

建設銀行：感謝您對我行的關注。我行暫無相關計劃。

建設銀行：感謝您對我行的關注。我行已于2025年3月28日在交易所網站和我行官網披露《估值提升計劃暨提質增效重回報行動方案》。我行將根據監管要求，適時評估方案并進行公開說明。